Nous sommes au seuil d’une nouvelle ère en ce qui concerne le recrutement. Dans un marché de l’embauche concurrentiel et avec une pression accrue sur les budgets, les équipes de recrutement doivent trouver de nouveaux moyens pour rationaliser leurs processus d’acquisition de talents, c’est-à-dire « faire plus avec moins ». C’est là qu’intervient l’intelligence artificielle (IA). L’avènement de ChatGPT et d’autres outils basés sur l’IA a placé l’intelligence artificielle sur le devant de la scène. Et il ne s’agit pas que d’un effet de mode : l’utilisation de l’IA dans le recrutement peut faire gagner du temps, stimuler l’expérience des candidats, encourager la diversité et réduire les coûts. Cette technologie émergente évolue rapidement et les équipes de recrutement sont impatientes de voir l’impact qu’elle peut avoir. Voyons de plus près comment les équipes de recrutement peuvent utiliser l’IA pour étayer leurs efforts en matière d’embauche.
Nous aborderons :
- Qu’est-ce que l’IA et pourquoi a-t-elle son importance dans le recrutement ?
- Les types d’outils de recrutement basés sur l’IA
- Comment les recruteurs peuvent utiliser l’IA pour rationaliser leurs workflows
- Le futur du recrutement
Qu’est-ce que l’IA et pourquoi a-t-elle son importance dans le recrutement ?
Avec l’explosion de ChatGPT, la plupart des personnes sont désormais familiarisées avec ce qu’est l’IA dans sa forme la plus simple : un programme conçu pour résoudre les problèmes. Toutefois, les applications de ce type de technologies n’ont pas encore toutes étées explorées. En recrutement, l’IA peut assister les professionnels des ressources humaines pour l’approvisionnement, la sélection et l’embauche de nouveaux membres d’équipes, accélérer leurs différents processus, susciter l’intérêt des segments de talents cibles et stimuler le ROI. Ces outils peuvent permettre d’améliorer l’expérience des candidats et d’automatiser les tâches répétitives telles que l’analyse des CV, la programmation des entretiens, la sélection ou les réponses aux questions fréquemment posées. Avec les bons outils, les entreprises sont en mesure de booster la productivité et d’embaucher les meilleurs talents, plus rapidement.
Les types d’outils de recrutement basés sur l’IA
Environ 88 % des entreprises utilisent déjà l’IA dans leur service des ressources humaines. Le processus de recrutement traditionnel peut être long et fastidieux et l’introduction d’outils basés sur l’IA dans votre recrutement peut permettre d’automatiser toutes sortes de tâches, offrant ainsi à votre équipe davantage de temps pour se concentrer sur l’essentiel : obtenir les meilleurs candidats. Certains outils basés sur l’IA sont les suivants :
Les sites carrières alimentés par l’IA
Les sites carrières alimentés par l’IA peuvent offrir aux candidats une expérience personnalisée en fonction d’éléments tels que leurs habitudes de navigation en ligne et leur localisation. Ils peuvent conduire à une augmentation du nombre de candidatures, les chercheurs d’emploi se voyant proposer du contenu, des informations et des fonctions plus pertinentes. Cette expérience personnalisée permet de convertir l’intérêt en candidatures, boostant ainsi les taux de conversion d’un site de carrières.
Les chatbots RH
Les chatbots offrent aux candidats des conversations rapides, intéressantes et personnalisées tout au long du processus de recrutement de talents. Les chatbots RH utilisent un langage naturel, humain et compréhensif pour fournir des réponses et des recommandations appropriées en fonction du contexte de la conversation. Les chatbots Clinch font appel à l’IA pour diriger les chercheurs d’emploi vers le contenu pertinent relatif aux questions/réponses ou à la FAQ, en fonction de leurs questions, leur offrant ainsi des réponses en libre-service avant même qu’ils n’aient besoin de parler avec vos recruteurs.
L’approvisionnement en talents
L’époque où les recruteurs parcouraient indéfiniment les profils LinkedIn pour trouver le bon candidat est révolue. À présent, de plus en plus d’outils tels que PeopleGPT font leur apparition et permettent aux recruteurs d’accélérer leur approvisionnement. Ces outils utilisent l’IA pour créer des recherches intelligentes à partir de données disponibles au public depuis LinkedIn, Github et autres plateformes pour établir très rapidement des listes de candidats susceptibles de convenir.
La sélection des candidats
Les outils basés sur l’IA peuvent permettre d’automatiser la sélection des candidats. Qu’il s’agisse de l’analyse des CV ou de l’évaluation des candidats et de l’adéquation des compétences, ils peuvent aider les équipes de recrutement à traiter les candidatures et trouver le bon candidat plus rapidement. L’automatisation du processus de sélection des candidats permet également d’augmenter la diversité au sein du vivier de talents et d’éliminer l’exclusion due aux préjugés humains. McKinsey a constaté que les entreprises les plus diversifiées sont plus susceptibles de surpasser les entreprises non diversifiées. Ceci conduit davantage d’organisations à recentrer leurs efforts sur la diversité et l’inclusion, avec l’appui de la technologie.
Les compagnons d’entretien
Les compagnons d’entretien sont des outils innovants basés sur l’IA qui permettent aux équipes de recrutement de renforcer l’efficacité et la capacité de rendement des entretiens. De nombreuses entreprises expérimentent les compagnons d’entretien par le biais de ChatGPT, avec l’utilisation de fonctionnalités telles que les indications personnalisées, les prises de notes et la synthétisation, lesquels permettent aux directeurs de recrutement de zoomer sur les bons candidats et leurs compétences tout en réduisant les préjugés humains et en accélérant les délais d’embauche.
Les processus automatisés
Quelle que soit l’étape d’un processus d’embauche que l’on observe, il existe un outil pouvant automatiser celui-ci au moins en partie. Certaines choses telles que les alertes d’emploi en continu, les SMS pour postuler et les communications automatisées peuvent aider les recruteurs à gagner du temps tout en proposant une expérience de haute qualité aux candidats.
Et bien plus
De nouveaux outils émergent chaque jour et les entreprises expérimentent de nouvelles méthodes d’utilisation de l’IA, d’automatisation des processus et de création d’une expérience d’embauche plus transparente.
Comment les recruteurs peuvent utiliser l’IA pour rationaliser leurs processus
La suite Clinch Recruitment Marketing fait appel à l’IA et à l’automatisation pour accélérer la conversion des potentiels candidats intéressés en candidatures concrètes. Comment ? En permettant aux recruteurs de créer des processus prêts à l’emploi pour automatiser les tâches manuelles et offrir une expérience personnalisée aux chercheurs d’emploi. Clinch peut appuyer cette démarche en aidant les équipes de recrutement à :
Attirer les bons candidats
Les sites de carrières Clinch sont alimentés par l’IA pour proposer aux candidats une expérience personnalisée. Vous pouvez afficher des contenus et des offres d’emploi pertinents afin de booster les taux de conversion, capter l’intérêt des visiteurs avec des appels à l’action (CTA) personnalisés et déclencher des processus pour alimenter les pipelines ou les segments de talents au sein de votre CRM.
Augmenter la conversion
Qu’il s’agisse des alertes d’emploi sur mesure ou des rappels pour les candidatures incomplètes, l’automatisation des tâches manuelles conduit à un recrutement accéléré. Créez des pipelines, triez, filtrez et étiquetez les candidats en un clic à l’aide de processus définis et réduisez considérablement vos délais d’embauche.
Améliorer l’expérience des candidats
Grâce aux outils tels que communications automatisées, chatbots et SMS pour postuler, Clinch permet aux équipes de recrutement de créer des processus prêts à l’emploi qui améliorent grandement l’expérience des candidats. Les chercheurs d’emploi peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel avec les FAQ actives en permanence.
Le futur du recrutement
Les recruteurs adoptent l’IA pour gagner du temps, réduire les préjugés à l’embauche et améliorer l’expérience des candidats. L’utilisation de l’IA en entreprise va poursuivre sa progression, mais n’ayez aucune crainte : celle-ci ne sera jamais en mesure de remplacer les équipes de recrutement. De nombreux outils basés sur l’IA sont conçus pour accélérer le processus d’embauche et réduire les préjugés à l’embauche, mais ces outils ne sont pas parfaits. Ils sont un excellent complément à vos outils existants, mais au final, certaines décisions doivent être prises par des humains. Tous les outils d’IA ne se valent pas et il existe certains risques à se reposer de manière disproportionnée sur l’IA pour la prise de décisions. De même que pour toute nouvelle technologie, il est important d’adopter une approche d’apprentissage via des essais, de mettre l’accent sur les données et de maintenir une vision impartiale. De cette manière, vous pouvez utiliser l’IA pour stimuler votre ROI et dynamiser votre approche sans compromettre votre processus d’embauche.
